Профиль должности: Уборщик/Уборщица помещений (Клинер, Специалист по клинингу)
---
1. Общие положения
Уборщик помещений — ключевой исполнитель, непосредственно отвечающий за поддержание чистоты и санитарного порядка на закрепленных объектах. Работа требует ответственности, физической выносливости и четкого следования утвержденным стандартам и технологиям уборки. Является лицом компании перед конечным клиентом.
Непосредственный руководитель: Бригадир / Стационарный или Курирующий менеджер объекта.
---
2. Основные должностные обязанности
Выполнение ежедневных, еженедельных и генеральных уборок в соответствии с утвержденными **технологическими картами и чек-листами** для конкретного объекта.
Сухая и влажная уборка полов** (подметание, мытье, полировка, при необходимости).
Удаление пыли с мебели, подоконников, светильников, радиаторов, поверхностей на высоте до 2-х метров (с использованием стремянок).
Чистка ковровых покрытий пылесосом.
Мойка и дезинфекция санитарно-технического оборудования (унитазы, раковины, краны, смесители).
Чистка и мойка стеклянных и зеркальных поверхностей (витрины, окна, перегородки).
Сбор и вынос мусора, замена пакетов в урнах.
Заправка и пополнение дозаторов с мылом, бумажными полотенцами, туалетной бумагой в санузлах.
Правильное и безопасное использование выданного клинингового инвентаря, техники (пылесосы, полотеры) и профессиональной химии.
Соблюдение правил **охраны труда и техники безопасности, в том числе при использовании химических средств и работе с электрооборудованием.
Бережное отношение к имуществу заказчика и компании.
Соблюдение внутреннего трудового распорядка и графика работы на объекте.
Ведение простой отчетности (отметка в журнале о выполненных работах).
Немедленное информирование непосредственного руководителя о неисправностях оборудования, поломках, недостатке инвентаря или любых нештатных ситуациях на объекте.
---
3. Ключевые компетенции и навыки
1. Добросовестность и ответственность: Способность качественно выполнять монотонную работу без постоянного контроля.
2. Физическая выносливость: Готовность к продолжительной работе «на ногах», подъему умеренных тяжестей (ведра с водой, мешки с мусором).
3. Внимание к деталям: Умение замечать и устранять даже мелкие загрязнения, работать аккуратно.
4. Исполнительность и дисциплина: Четкое следование инструкциям и графикам.
5. Базовые навыки: Умение пользоваться бытовой и профессиональной уборочной техникой, следовать инструкциям на этикетках химических средств.
6. Клиентоориентированность (в рамках должности): Вежливое поведение, опрятный внешний вид, минимизация помех для сотрудников и посетителей объекта.
---
4. Требования
Образование: не ниже среднего.
Опыт: Приветствуется, но не всегда обязателен. Компания часто готова обучить.
Медицинские показания: Отсутствие противопоказаний к физическому труду (санитарная книжка — по требованию для конкретных объектов).
Личные качества: честность, порядочность, отсутствие вредных привычек на рабочем месте.
Дополнительно: Для работы на некоторых объектах может требоваться допуск к работе с государственной тайной или чистая биография (для объектов с режимом).
---
5. Условия работы
График: Сменный (утренний/вечерний/ночной) или полный день, в соответствии с режимом объекта.
Место работы: Объекты заказчика (бизнес-центры, ТРЦ, производственные помещения, медицинские учреждения и т.д.).
Оплата труда: Как правило, оклад + возможные премии за качество и стаж.
Предоставляется: Спецодежда, необходимый инвентарь и химия, инструктаж.
---
6. Показатели эффективности (KPI)
1. Качество работы: Отсутствие замечаний по результатам проверок (чек-листы менеджера/бригадира, аудит заказчика).
2. Соблюдение технологии: Полное выполнение всех пунктов технологической карты для своего участка.
3. Исполнительская дисциплина: Своевременный выход на смену, соблюдение регламентов, бережное отношение к имуществу.
4. Безопасность: Отсутствие инцидентов и нарушений техники безопасности.
5. Лояльность: Низкая текучесть, готовность к замещению на смежных участках при необходимости.