Руководитель направления отдела клининг СУ.
Подчиняется директору по клинингу.
Является непосредственным руководителем бригад специальных уборок
Экономика подконтрольных объектов
1. Ведение таблицы бюджета, учёта расходов по объектам/услугам/бригадам (по всем объектам/услугам/бригадам заполнены таблицы с бюджетом и ведётся учёт и анализ расходов)
2. Ведение таблицы инвентаризации (по всем вверенным бригадам заполнена и ведётся инвентаризационная таблица учёта оборудования)
3. Все табеля по бригадам ведутся и заполняются своевременно
4. Все сверки с Заказчиком производятся не позднее 5 числа за отчётным месяцем, все счета выставляются корректно не позднее 10 числа следующего за отчётным месяцем
5. Таблица учёта ФОТ/зарплат бригадиров, рабочих ведётся и корректируется своевременно, в конце каждого месяца с подконтрольными бригадирами происходит сверка их зарплат
6. Формирование экспертного заключения по сметам для тендеров от отдела продаж по услугам спецуборок
Качество на подконтрольных объектах
1. Отсутствие за подотчётный месяц претензий от клиентов, отсутствие порчи имущества клиентов и компании, отсутствие случаев нарушения техники безопасности и несчастных случаев
2. Выезд на осмотры объектов с отделом продаж или самостоятельно. По результатам выезда на осмотры должен быть экспертный отчёт.
3. Выезд на замеры объектов. По результатам выезда на замеры должен быть экспертный отчёт.
4. Предоставление экспертного заключения, оценочной таблицы/технического задания для отдела продаж по специальным уборкам
У руководителя направления спецуборок должны быть выезды на запуски объектов, выезды на осмотры объектов, выезды на замеры объектов, но с обязательным экспертным заключением о проделанной работе.
Основные функции Руководителя направления СУ
– Непосредственное руководство бригадами специальных уборок
- Получение/изучение технических заданий от Заказчиков.
- Развитие, обучение, формирование новых бригад и их закрытие.
- Принятие работ у бригад, обеспечение системы расчётов по выполнению работ.
- Выезд на запуск новых объектов
- Обеспечение логистики команд СУ
- Участие в составлении коммерческих предложений по СУ с отделом продаж
- Ведение расходной таблицы СУ. Занесение, распределение всех расходов (ФОТ, расходники, ремонты, ГСМ, доп. покупки) направления СУ в специальную таблицу.
- Получение максимально корректной связи с объектов путём проведения опросов, проверок, получения информации с форм обратной связи
- Обучение новых бригадиров и поддержка объектов СУ в качестве центра компетенций.
- Руководитель направления СУ является законодателем производственной культуры для своих бригад
- Переподготовка действующих бригадиров в статус «Экспертов» (специалистов, способных выезжать на самостоятельное обслуживание объектов ) выезд на запуск новых объектов
- Выезд на запуск новых объектов
- Проведение выборочных проверок действующих объектов СУ на предмет соответствия корпоративным требованиям
- Участие совместно с директором по клинингу в найме новых бригадиров
- Переподготовка инициативных сотрудников на бригадиров.
- Помощь в решении сложных вопросов бригадирами СУ (поиск персонала, логистика, покупка или ремонт оборудования
- Работа с обратной связью от Заказчика.
- Являясь первым представителем от центрального офиса представлять (если это необходимо) интересы компании перед представителями Заказчика. Демонстрируя профессиональную лояльность.
Является непосредственным руководителем бригад специальных уборок
Экономика подконтрольных объектов
1. Ведение таблицы бюджета, учёта расходов по объектам/услугам/бригадам (по всем объектам/услугам/бригадам заполнены таблицы с бюджетом и ведётся учёт и анализ расходов)
2. Ведение таблицы инвентаризации (по всем вверенным бригадам заполнена и ведётся инвентаризационная таблица учёта оборудования)
3. Все табеля по бригадам ведутся и заполняются своевременно
4. Все сверки с Заказчиком производятся не позднее 5 числа за отчётным месяцем, все счета выставляются корректно не позднее 10 числа следующего за отчётным месяцем
5. Таблица учёта ФОТ/зарплат бригадиров, рабочих ведётся и корректируется своевременно, в конце каждого месяца с подконтрольными бригадирами происходит сверка их зарплат
6. Формирование экспертного заключения по сметам для тендеров от отдела продаж по услугам спецуборок
Качество на подконтрольных объектах
1. Отсутствие за подотчётный месяц претензий от клиентов, отсутствие порчи имущества клиентов и компании, отсутствие случаев нарушения техники безопасности и несчастных случаев
2. Выезд на осмотры объектов с отделом продаж или самостоятельно. По результатам выезда на осмотры должен быть экспертный отчёт.
3. Выезд на замеры объектов. По результатам выезда на замеры должен быть экспертный отчёт.
4. Предоставление экспертного заключения, оценочной таблицы/технического задания для отдела продаж по специальным уборкам
У руководителя направления спецуборок должны быть выезды на запуски объектов, выезды на осмотры объектов, выезды на замеры объектов, но с обязательным экспертным заключением о проделанной работе.
Основные функции Руководителя направления СУ
– Непосредственное руководство бригадами специальных уборок
- Получение/изучение технических заданий от Заказчиков.
- Развитие, обучение, формирование новых бригад и их закрытие.
- Принятие работ у бригад, обеспечение системы расчётов по выполнению работ.
- Выезд на запуск новых объектов
- Обеспечение логистики команд СУ
- Участие в составлении коммерческих предложений по СУ с отделом продаж
- Ведение расходной таблицы СУ. Занесение, распределение всех расходов (ФОТ, расходники, ремонты, ГСМ, доп. покупки) направления СУ в специальную таблицу.
- Получение максимально корректной связи с объектов путём проведения опросов, проверок, получения информации с форм обратной связи
- Обучение новых бригадиров и поддержка объектов СУ в качестве центра компетенций.
- Руководитель направления СУ является законодателем производственной культуры для своих бригад
- Переподготовка действующих бригадиров в статус «Экспертов» (специалистов, способных выезжать на самостоятельное обслуживание объектов ) выезд на запуск новых объектов
- Выезд на запуск новых объектов
- Проведение выборочных проверок действующих объектов СУ на предмет соответствия корпоративным требованиям
- Участие совместно с директором по клинингу в найме новых бригадиров
- Переподготовка инициативных сотрудников на бригадиров.
- Помощь в решении сложных вопросов бригадирами СУ (поиск персонала, логистика, покупка или ремонт оборудования
- Работа с обратной связью от Заказчика.
- Являясь первым представителем от центрального офиса представлять (если это необходимо) интересы компании перед представителями Заказчика. Демонстрируя профессиональную лояльность.
План входа в должность Руководителя направления отдела клининг СУ
Ознакомление с общей структурой компании
1. Знакомство с сотрудниками отдела и сотрудниками, которыми придётся взаимодействовать:
- Знакомство с отделом клининга
- Знакомство с Коммерческим директором, обсуждение вопросов, по которым может быть взаимодействие
- Знакомство с Директором отдела продаж (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Руководителем отдела кадров (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Главным бухгалтером (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Руководителем отдела сервисной службы (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Руководителем отдела закупок и логистики (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие с Офис-менеджером отдела клининга
2. Инструменты, рабочее место, рабочая почта, телефон
Рассказывает Директор отдела клининга
- Рабочее место
- Орг. техника
- Рабочая почта
- Рабочий телефон - Отдел кадров
- Получить топливную карту
- Подключиться к Чатам
2. Ознакомление с организационной структурой:
Рассказывает Директор отдела клининга
- Изучение структуры подразделения и роли ключевых сотрудников.
- Изучение цепочки подчиненности и коммуникации внутри региона.
3. Анализ текущих процессов:
Рассказывает Директор отдела клининга
- Ознакомление с основными процессами управления региональными объектами.
- Ознакомление с существующими системами отчетности и контроля качества.
4. Знакомство с бригадирами:
Знакомит Директор отдела клининга, онлайн встреча
- Онлайн встреча с бригадирами, встречи личные после знакомства.
- Обсуждение с подотчётными бригадирами текущее состояние дел и проблемы, с которыми они сталкиваются.
5. Изучение раздела в Базе знаний "Отдел специальных уборок"
С Директором отдела по клинингу и самостоятельно
6. Изучение раздела в Базе знаний "Обучение менеджеров"
С Директором отдела по клинингу и самостоятельно
7. Изучение экономики отдела, финансовой модели бизнеса, области, где возможно улучшение финансовых показателей
1. Основные экономические цели компании, план развития бизнеса
Рассказывает Директор отдела клининга
2. Учёт доходов, выписка счетов :
Рассказывает Директор отдела клининга
3. Учёт бюджетирование, расходы отдела, учёт, аналитика расходов объектов:
Рассказывает Директор отдела клининга
4. Учёт материальных средств по объектам/инвентаризации
Рассказывает Директор отдела клининга
5. Учёт рыночных зарплат по регионам
Рассказывает Директор отдела клининга
6. Фонд оплаты труда менеджеров объектов (как менеджерам начисляются зарплаты)
Рассказывает Директор отдела клининга
7. Изучение смет клининга, как формируются стоимости на тендерах, принципы согласования смет
Рассказывает Директор отдела клининга
8.Планирование и оценка деятельности Руководителя направления отдела клининг СУ, организация работы.
Встреча с Директором отдела клининга
1. Режим работы
2. Перечень встреч, совещаний отдела, планирование встреч, взаимодействие с коллегами
3. Оценка ежемесячных результатов, перечень документов для отчёта
4. Разработка плана действий Регионального менеджера
- Формулировка краткосрочных и долгосрочных целей .
1. Знакомство с сотрудниками отдела и сотрудниками, которыми придётся взаимодействовать:
- Знакомство с отделом клининга
- Знакомство с Коммерческим директором, обсуждение вопросов, по которым может быть взаимодействие
- Знакомство с Директором отдела продаж (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Руководителем отдела кадров (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Главным бухгалтером (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Руководителем отдела сервисной службы (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Знакомство с Руководителем отдела закупок и логистики (возможно с сотрудниками отдела), обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие
- Обсуждение вопросов, по которым будет взаимодействие с Офис-менеджером отдела клининга
2. Инструменты, рабочее место, рабочая почта, телефон
Рассказывает Директор отдела клининга
- Рабочее место
- Орг. техника
- Рабочая почта
- Рабочий телефон - Отдел кадров
- Получить топливную карту
- Подключиться к Чатам
2. Ознакомление с организационной структурой:
Рассказывает Директор отдела клининга
- Изучение структуры подразделения и роли ключевых сотрудников.
- Изучение цепочки подчиненности и коммуникации внутри региона.
3. Анализ текущих процессов:
Рассказывает Директор отдела клининга
- Ознакомление с основными процессами управления региональными объектами.
- Ознакомление с существующими системами отчетности и контроля качества.
4. Знакомство с бригадирами:
Знакомит Директор отдела клининга, онлайн встреча
- Онлайн встреча с бригадирами, встречи личные после знакомства.
- Обсуждение с подотчётными бригадирами текущее состояние дел и проблемы, с которыми они сталкиваются.
5. Изучение раздела в Базе знаний "Отдел специальных уборок"
С Директором отдела по клинингу и самостоятельно
6. Изучение раздела в Базе знаний "Обучение менеджеров"
С Директором отдела по клинингу и самостоятельно
7. Изучение экономики отдела, финансовой модели бизнеса, области, где возможно улучшение финансовых показателей
1. Основные экономические цели компании, план развития бизнеса
Рассказывает Директор отдела клининга
2. Учёт доходов, выписка счетов :
Рассказывает Директор отдела клининга
3. Учёт бюджетирование, расходы отдела, учёт, аналитика расходов объектов:
Рассказывает Директор отдела клининга
4. Учёт материальных средств по объектам/инвентаризации
Рассказывает Директор отдела клининга
5. Учёт рыночных зарплат по регионам
Рассказывает Директор отдела клининга
6. Фонд оплаты труда менеджеров объектов (как менеджерам начисляются зарплаты)
Рассказывает Директор отдела клининга
7. Изучение смет клининга, как формируются стоимости на тендерах, принципы согласования смет
Рассказывает Директор отдела клининга
8.Планирование и оценка деятельности Руководителя направления отдела клининг СУ, организация работы.
Встреча с Директором отдела клининга
1. Режим работы
2. Перечень встреч, совещаний отдела, планирование встреч, взаимодействие с коллегами
3. Оценка ежемесячных результатов, перечень документов для отчёта
4. Разработка плана действий Регионального менеджера
- Формулировка краткосрочных и долгосрочных целей .