Как заработать на клининге и набрать больше клиентов?
Сооснователь Сервис Престиж наводит чистоту в малом бизнесе
В новом выпуске "Теперь Я Босс"
В новом выпуске "Теперь Я Босс" принимает участие Михаил Харламов – сооснователь клининговой компании и бренда «Сервис Престиж». Он не понаслышке знает каждую мелочь и деталь в клининге. Его компания занимается уборкой в сфере B2B и насчитывает более 500 сотрудников. Убираемая площадь – 2,5 млн м², а парк техники и оборудования – почти 500 единиц.
На 3 дня Михаил поменяется местами с Екатериной Печориной – перспективной владелицей еле держащейся на плаву компании «КИТ-Клининг», а Екатерина займет место Михаила и будет наводить чистоту в «Сервис Престиж».
Какие нововведения ждут обе компании? Поможет ли Михаил увеличить прибыль и количество клиентов «КИТ-Клининг»? Справится ли Екатерина на месте большого босса? Смотрите и узнаете!
Битва за чистоту: Столичный размах против провинциальной дружбы
Битва за чистоту: Столичный размах против провинциальной дружбы
В рамках смелого эксперимента столкнулись два совершенно разных мира клинингового бизнеса. С одной стороны — Михаил Харламов, глава гигантской московской компании с годовой выручкой более 500 миллионов рублей, убирающей гектары площадей в Москва-Сити и фитнес-центрах. С другой — Екатерина, руководитель небольшой компании «Китклининг» во Владимире, которая держится на плаву благодаря коллективу из пяти верных подруг. Боссы на три дня поменялись местами, чтобы проверить свои силы.
Михаил во Владимире: Конец вакханалии и новые технологии
Приехав во Владимир, звезда клининга с 25-летним стажем обнаружил, что небольшим бизнесом управляют пять негласных «королев», из-за чего страдает дисциплина и авторитет директора. Михаил сразу взял быка за рога и выявил ряд серьезных нарушений:На объекте в автосервисе сотрудницы работали в желтых шлепанцах прямо в воде, нарушая технику безопасности, и разводили щелочную химию на глаз, измеряя объем «бульками». На складе обнаружилось сломанное оборудование, ржавчина и странная система маркировки шлангов с помощью разноцветной изоленты. Для решения проблем с устаревшим парком поломоечных машин Михаил предложил использовать лизинг (например, от Сберлизинга), чтобы не изымать оборотные средства. Чтобы бороться с недобросовестными клиентами, которые затягивают постоплату, он обучил команду пользоваться сервисом СберРейтинг для проверки контрагентов. Для решения постоянной текучки кадров босс посоветовал размещать бессрочные вакансии на портале Работа.ру, меняя лишь их описание. Несмотря на первоначальные споры, Михаил покорил коллектив. Он провел мастер-класс по уборке сложных загрязнений на кухне и подарил компании целую гору оборудования: пандус для разгрузки, современную дозирующую станцию для химии, новый пылеводосос, аппарат для печати этикеток и сертификат на скидку 15%. А в финале пригласил всю владимирскую команду на обучение в Москву.
Екатерина в Москве: Проверка на прочность
Оказавшись в кресле босса огромной столичной компании со сложной иерархией «заместителей заместителей» и белками в офисе, Екатерина столкнулась со скепсисом подчиненных. Однако она быстро доказала, что провинциальный босс может дать фору столичным топ-менеджерам. В первый же день Екатерина виртуозно рассчитала смету на дополнительных сотрудников с точностью до рубля, утерев нос дерзкому менеджеру Артему. Во время проверки аквапарка она не только предложила расширить контракт за счет услуг промышленных альпинистов, но и выиграла пари у местного сотрудника, быстрее и качественнее почистив ватерлинию бассейна. Екатерина лично спасла репутацию компании, когда за 20 минут до приезда VIP-клиента обнаружилось, что кресло в апартаментах имеет недопустимую влажность 93% после химчистки. Вооружившись экстрактором и полотенцем, она решила проблему. Она жестко пресекла самоуправство московских менеджеров, которые за ее спиной дали заказчику скидку 20% и самовольно сократили количество уборщиков на объекте с 8 до 6 человек.
Итоги эксперимента
Три дня изменили обе компании. Московский коллектив проводил Екатерину подарками и аплодисментами, признав ее сильным лидером. А Михаил, вернувшись в столицу и встретившись с Екатериной, дал ей главный совет: в компании не может быть двух хозяек на кухне, ей необходимо стать единственной королевой своего бизнеса. Обмен завершился подписанием договора о творческом сотрудничестве — теперь большая московская и маленькая владимирская компании будут обмениваться опытом и поддерживать друг друга.
Мы в клининге
Идеи, рекомендации профессионалов клининга в одном портале
Данные материалы не являются профессиональной консультацией, инструкцией к безоговорочному исполнению или гарантией какого-либо результата.
Авторы и администрация сайта не несут ответственности за любые последствия, прямые или косвенные, которые могут возникнуть в результате использования или неправильного толкования данной информации. Любые решения, принятые вами на основе материалов этого ресурса, вы совершаете на свой страх и риск.
При принятии важных решений (особенно в сфере здоровья, финансов, юридических вопросов и безопасности) настоятельно рекомендуем обращаться к соответствующим сертифицированным специалистам.